Too oma organisatsiooni rahulolu uuring 21. sajandisse
Maailm on viimase 30 aasta jooksul teinud meeletu arengu aga töötajate rahulolu-uuringud ja pulsi uuringud on arengus jäänud 1 kg kaaluvate mobiiltelefonide aega
Võta uuring oma organisatsioonis kasutusele juba sel aastal!
Milles seisneb fenomen?
LÜHIDALT:
Meie laseme töötajal öelda mis on tal mureks ning ütleme personaliosakonnale, kui tõsiselt töötaja muret võtta. Näide: üks töötaja kurdab kaugtöö võimaluse puudumise, teine kehva meeskonnatöö üle, EasyWello ütleb, kumb neist töötajatest päriselt kannatab. Värvikam näide põhimõttest: ühel töötajal valutab kõht, teisel jalg. Me ei saa öelda, et nende probleemid on võrdsed enne kui arst tuvastab, et üks unustas lõunat süüa, aga teine on murdnud jalaluu. Tüüpilised pulsi- ja rahulolu-uuringud kuulutavad aga kõik probleemid võrdseteks.
NATUKE PÕHJALIKUMALT:
- Kes teab kõige paremini, mis on töötajal mureks? Töötaja, mitte teenusepakkuja või isegi organisatsiooni HR osakond. See tähendab, et töötaja peab saama vabalt vastata, mis talle töökeskkonnas muret valmistab, mitte hindama erinevaid laialivalguvaid probleeme, mis on talle ette pakutud.
- Kes teab objektiivselt kõige paremini, kui suur mure on töötajal võrreldes teiste töötajate muredega? Teaduslik ja spetsiifiline tööstressi test, mitte töötaja või teised pulsi- ja rahulolu-uuringud. Töötaja suudab hinnata oma mure suurust ainult subjektiivselt, mistõttu ei tohi antud tulemusi üksteisega võrrelda ning kasutada organisatsiooniüleste järelduste tegemiseks. Lisaks on inimene kurikuulsalt kehv oma vaimse seisundi hindamises.
Näiteks: Töötaja 1 ja 2 on oma töösituatsiooniga tegelikkuses väga rahul, kuid märgivad probleemideks kaugtöö võimaluse puudumise. Tõsisemate murede puudumise tõttu on see töötajate suurimaks “probleemiks”. Samal ajal on aga töötaja 3 töösituatsiooni tõttu väga kehvas vaimses seisus, ning märgib probleemiks kehva meeksonnatöö. Mida peaks personaliosakond järeldama tulemusest, kus 66% töötajatest kurdab kaugtöö võimaluse puudumise üle ja 33% hea meeskonnatöö puudumise üle, muud konteksti omamata?
Selge on see, et tavalise pulsi- või rahulolu-uuringu põhjal ei saa me tulemuste subjektiivsuse tõttu järeldada, milline teema tekitab organisatsioonis halba töökeskkonda.
VISUAALSEL KUJUL:
Eluline näide, kus võrdleme sama tulemust. Vasakul on tüüpiline pulsi- ja rahulolu-uuringu tulemus. Paremal on EasyWello uuring tulemus. Töötajate soov “Kaugtöö võimalus” on EasyWello tulemustes selgelt madala prioriteediga, kuna ükski teemat maininud töötajatest kõrget tööstressi ei koge. Samas tüüpilise rahulolu uuringu puhul on tegemist top2 probleemiga.
Veel enam, kuna teame, et distantsilt on raske “meeskonnatööd parandada”, siis vasakpoolse tulemuse järgi talitledes on tõenäoline, et HR prioritiseerib probleemi “kaugtöö võimalus”, mistõttu kannatab organisatsioonis meeskonnatöö veelgi. Aga nagu EasyWello tulemustest näeme, siis just kehv meeskonnatöö on tõsine stressiallikas organisatsioonis.
Kuidas EasyWello töötab?
Uuring koosneb kolmest osast.
1. Esimene on 23 küsimusest koosnev teaduslik osa, mis tuvastab töötaja tööstressi ja heaolu seisundi.
2. Teine osa koosneb 3 avatud küsimusest. See tuvastab töötaja mured, murede lahendused ja millega töötaja tööandja puhul rahul on.
3. Kolmas osa on valikuline ja koosneb tööandjale huvipakkuvatest teemadest, mida töötajatelt pärida. Näiteks juhtimine, karjääriareng, komminukatsioon jne.
Uuringu põhiosa läbimine võtab aega umbes 8 minutit ning organisatsioonil piisab uuringut korraldada 1-2 korda aastas.
Uuringu tulemusena saab organisatsioon detailse, analüüsitud ja organiseeritud raporti, mis on tööriistaks juhtidele, kui ka personaliosakonnale. Lisaks raportile saadame soovikorral anonümiseeritud tulemused ka Exceli formaadis.
NB! Lisaks raportile edastame soovikorral tulemused ka “toorel” anonümiseeritud kujul Excelis.
Uuringu küsimused on kohandatavad vastavalt organisatsiooni soovile.
Proovi uuringu põhiosa siin:
Kui palju uuring maksab?
Organisatsioonile kehtiv hind on 7.9€+km iga töötaja kohta, kes uuringu läbib. Lõpphind selgub, kui uuring on läbitud. Vastavalt vastanute arvule esitame arve. Hinna sees on võimalus lisada 10 valikvastusega küsimust, huvipakkuvatel teemadel.
Uuringusse iga täiendava avatud vastusega küsimuse lisamise hind on 1€+km iga töötaja kohta, kes on uuringu läbinud.
Näide: Organisatsioonis töötab 300 inimest. 210 töötajat (70%) läbib kahe nädala jooksul uuringu. Kolmandal nädalal analüüsime tulemused ja edastame raporti ning arve. Hinnaks kujunes 210*7.9 = 1659€+km.
Meist
Meditsiin 1.0 (…-1980) – Ägedate haiguste ja nakkushaiguste adresseerimine
Meditsiin 2.0 (1980-…) – Krooniliste haiguste (nt südamehaigused, diabeet ja vähk) ravimine
Meditsiin 3.0 (ei ole veel 100% kohal) – Haiguste ennetus ja personaalmeditsiin, pöörates suurt rõhku elukvaliteedile
EasyWello eesmärk on aidata kaasa meditsiin 3.0 arengule ja süstemaatilisele levikule ühiskonnas, aidates vähendada raviasutuste ja üksikisikute koormust jagades sotsiaalset vastutust tööst tingitud probleemide ennetamisel organisatsioonidele.
Herman
Koppel
Elin
Frode
Anneliis
Tali
Mattias
Engström
Kliendisuhtlus,
herman@easywello.ee
5686 7944
Toote- ja teenusearendus
Töö- ja organisatsioonipsühholoog,
Kliiniline psühholoog
Psühholoog, Organisatsioonikonsultant